É importante que o consumidor fique ciente de que não está isento de juros e encargos se não pagar a fatura, boleto bancário ou qualquer outra cobrança devido a greve dos bancos se houver outro meio disponível. O alerta é do fiscal da relação de consumo do órgão de defesa ao consumidor de Içara, Giovani Martins da Silva.
Para não ter cobranças adicionais, tampouco ocorra o cadastro no Serviços de Proteção ao Crédito, a orientação é entrar em contato com os credores para solicitar outros locais de pagamento, por exemplo, na Internet, sede da empresa, lotéricas (limitado a R$ 2 mil), depósitos, transferências e código de barras para uso nos caixas eletrônicos.
“Caso o fornecedor não disponibilize outros locais e formas de pagamento, o consumidor deve documentar esta tentativa por meio de gravações ou solicitação de protocolos”, acrescenta. Além disso, a recomendação é procurar o Procon. “O consumidor não pode ser prejudicado por problemas decorrentes da greve”, completa.
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