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Robô Poli vai otimizar atendimento na Assistência Social de Içara
Atendimento da Assistência Social poderá ser realizado pelo WhatsApp
24/06/2021 às 10:42 | Redação | com a colaboração da Prefeitura de Içara
A tecnologia será utilizada para acelerar o atendimento dos usuários do Sistema Único de Assistência Social em Içara. A robô Poli foi desenvolvida pela Portabilis Tecnologia, com sede no município, e muito em breve vai interagir pelo WhatsApp para otimizar o direcionamento dos serviços conforme a necessidade do cidadão. Os técnicos da Secretaria Municipal de Assistência Social, Habitação, Trabalho e Renda que irão operar o novo sistema terão um treinamento com a empresa e, dentro de alguns dias, será divulgado o contato para o início do uso deste tipo de comunicação.

O sistema Portabilis SAS já é utilizado para facilitar o trabalho das equipes na Assistência Social da cidade. Portanto, todos os usuários do SUAS já estarão cadastrados. “Com esse atendimento pelo WhatsApp, através da Poli, fica muito mais simples chegar até o usuário e poder resolver a demanda”, enaltece o secretário municipal, Eduardo Michels Zata. “Tudo o que queremos no serviço público é acelerar e encurtar distâncias para que o cidadão seja atendido com rapidez e eficiência”, completa a prefeita Dalvania Cardoso (PP).
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