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A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) suspendeu por pelo menos três meses a comercialização de 69 planos de saúde de 11 operadoras. A medida é uma punição devido a reclamações relativas à cobertura assistencial, como negativas e demora no atendimento, recebidas no 3º trimestre de 2016. Juntos, os planos de saúde suspensos têm cerca de 692 mil beneficiários.
Os clientes não são afetados pela punição, pois a intenção da ANS é que as operadoras melhorem os serviços prestados aos atuais beneficiários para só então começarem a oferecer serviço a novos clientes. A medida levou em consideração 13.956 reclamações recebidas no período de 1° de julho a 30 de setembro. O levantamento das reclamações é feito a cada três meses.
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