O aplicativo da Agência de Regulação de Serviços Públicos de Santa Catarina será o principal canal para a comunicação do vazamento de água e esgoto nas vias públicas de Içara. “Uma vez instalado o App Aresc, já é possível acessar a tela contendo a opção de comunicar ocorrências. O usuário precisa então selecionar a localização instantânea pelo GPS do celular, cadastrar seu nome e contato telefônico e selecionar o tipo de ocorrência, que no caso é vazamento de água ou de esgoto. Por fim, é necessário enviar fotos do vazamento”, indica o ouvidor Murilo de Oliveira.
“Feito o envio, a ocorrência passa pela central da Ouvidoria da Aresc e diretamente para a Casan. Após receber o comunicado a Casan analisa a procedência do caso e comunica o usuário da manutenção na via pública,” explica. O aplicativo Aresc está disponível gratuitamente para dispositivos que usam o sistema operacional Android e IOS. “Esta foi uma das exigências que colocamos à Aresc e a Casan na última quinta-feira”, coloca o prefeito de Içara, Murialdo Canto Gastaldon (PMDB).
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