Como está o atendimento dos profissionais no Hospital São Donato? Esta é uma pergunta frequentemente feita pela direção da entidade através da Ouvidoria. "Recebemos em média duas manifestações ao dia. Todas elas são encaminhadas aos setores em que compete a reclamação, elogio ou sugestão", garante a coordenadora das recepções e ouvidora, Silvana Mendes Madeira de Medeiros.
O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 7h às 12h e das 13h30 às 17h de modo presencial ou por telefone. Os chamados podem ser abertos pelo (48) 3467-1200. "Este contato é muito importante para conhecermos como os usuários avaliam os diferentes setores do hospital. Baseado nestas percepções trabalhamos por constantes melhorias", acrescenta o diretor-administrativo, Júlio Cesar De Luca.
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