Ouvidoria SUS ultrapassa 700 atendimentos

A Ouvidoria SUS de Içara atendeu 777 manifestações em 2015. “A maioria da nossa demanda é por telefone, com 59,85% das manifestações. Já o atendimento presencial soma 28,06%; seguido do formulário pela Internet com 6,31%; e-mail, que gera um total de 5,02%; e carta, que fechou o ano sendo 0,76% da procura”, colocou a responsável técnica Vera Nuernberg. O relatório foi divulgado pela Prefeitura Municipal nesta quinta-feira, dia 7.

“Nosso papel é fazer esta intermediação entre cidadão e a saúde, ouvindo e transmitindo a quem compete resolver a questão”, frisa. “Precisamos fortalecer a participação da população”, ressalta o secretário municipal de Saúde, Lauro José Marques Nogueira. Para utilizar o serviço, o munícipe pode usar o telefone 3461-3707, e-mail ouvidoria.sus@icara.sc.gov.br, além do site www.icara.sc.gov.br, carta ou pessoalmente na Secretaria de Saúde. O atendimento acontece de segunda a sexta-feira das 7h às 17h.