Andreia Limas: Black Friday vem aí. Seu bolso está protegido?

Com projeção de movimentar em torno de R$ 300 bilhões no comércio tradicional brasileiro e cerca de R$ 13 bilhões no e-commerce, a Black Friday vem aí cercada de expectativas, não só do mercado como dos consumidores. Afinal, quem não gosta de uma boa promoção?

Mas é necessário ter cautela, para não transformar a ilusão de uma compra vantajosa em um pesadelo que pode durar meses – e até anos – se a aquisição não for bem planejada. É preciso proteger o seu bolso, não comprometendo o orçamento nem gerando dívidas indesejadas. E atenção para não cair em ciladas.

Golpes on-line
De acordo com o Procon-SC, os problemas mais comuns nesta época estão relacionados às vendas on-line: sites falsos que imitam grandes lojas; preços muito abaixo da média (por um produto que possivelmente não vai ser entregue); falsos atendentes em contato via redes sociais; boletos adulterados; links fraudulentos; perfis falsos em redes sociais.

Segurança
Entre as dicas de segurança apresentadas pelo órgão de defesa do consumidor estão desconfiar de sites com erros de ortografia ou endereços estranhos; verificar se o endereço indica “http” e tem um cadeado na barra do navegador; pesquisar sobre a loja on-line em que irá comprar; não clicar em links recebidos por WhatsApp, SMS ou e-mail antes de comprovar que são seguros.

Pagamento
Também é recomendado tomar alguns cuidados com os pagamentos, como verificar antes se no site constam o CNPJ, endereço físico e canais de atendimento da loja; e buscar avaliações de outros compradores.

Se optar pelo pagamento via boleto, confirmar o nome do beneficiário, o CNJP e se o valor está idêntico ao anunciado. Não devem ser enviados comprovantes, documentos ou fotos pessoais a vendedores desconhecidos.

Outros cuidados são não aceitar pagamento por QR Code ou Pix enviado por terceiros não verificados e não finalizar compras apenas pelo WhatsApp. Depois da compra, monitore suas contas bancárias e as faturas do cartão de crédito, para identificar e contestar lançamentos indevidos.

Golpes
Mensagens que pedem “confirmação de cadastro”; links desconhecidos; ligações ou mensagens de úmeros sem identificação comercial e o uso de wi-fi público podem ser caminhos para golpes.

Mas se você não conseguir escapar dos golpistas, registre imediatamente um Boletim de Ocorrência; avise seu banco; guarde as provas do golpe, como conversas, anúncios e prints; informe a plataforma pela qual você realizou a compra (marketplace ou rede social).

Se desconfiar que seu dispositivo foi infectado, desconecte da internet; faça uma varredura com antivírus; altere todas as senhas de acesso; avise seus contatos; registre um Boletim de Ocorrência.

Ciladas
Além dos golpes financeiros, existem as ciladas de ocasião, como o famoso “tudo pela metade do dobro” ou desconto inexistente, quando a loja anuncia um preço inicial muito acima do real para dar a falsa impressão de que o valor na Black Friday é vantajoso. Por isso, a importância de pesquisar o preço praticado antes, para saber se a promoção é válida

Se o anúncio parecer bom demais para ser verdade, guarde as imagens da publicidade, tire prints da descrição do item e verifique se a oferta foi de fato cumprida após a compra.

Impulso
É muito comum também comprar apenas “para aproveitar o preço”, não mensurando como aquela compra vai impactar o orçamento, se vai gerar parcelas que deverão ser pagas por um longo período ou se pode virar uma dívida capaz de comprometer o crédito.

Analise bem o cenário antes de comprar. Para evitar compras por impulso, elabore uma lista dos produtos que você necessita e estipule um limite orçamentário para evitar gastar mais do que pode. Seja mais racional e menos emocional: pesquise, utilize sites e inteligência artificial para mapear e comparar produtos e preços.

Pesquisa
Conforme a Fecomércio-SC, a Black Friday segue entre as principais datas para o comércio catarinense, com os consumidores prevendo desembolsar, em média, R$ 1.553 nas compras deste ano, como aponta a pesquisa de intenção de gastos realizada pela entidade.

Embora a estimativa seja 6,4% inferior à de 2025, quando atingiu R$ 1.659, o valor permanece expressivo e supera em 20,5% a média de R$ 1.289 registrada em 2023. Na comparação com 2021, quando a intenção de gasto era de R$ 664, o montante previsto para 2026 é mais que duas vezes maior.

Produtos mais procurados
O levantamento mostra que as intenções de compra para a Black Friday estão concentradas principalmente em produtos para a casa, roupas, calçados e eletrônicos. Móveis, eletrodomésticos e utilidades domésticas aparecem na liderança, reunindo 24,6% das menções. Logo depois estão vestuário e calçados, com 24,1%, e eletrônicos, com 18,2%.

Recursos
Quanto à origem dos recursos destinados às compras, a renda mensal continua sendo a principal fonte, indicada por 37,7% dos participantes. A utilização de crédito diminuiu de 35,3% para 26%, enquanto o uso de dinheiro previamente reservado foi mencionado por 21,1% dos entrevistados. Já a intenção de recorrer ao 13º salário passou de 6,1% para 15,2%, mais que dobrando em um ano. Mas isso é assunto para uma próxima coluna. Neste ano, a Black Friday oficial ocorrerá no dia 27 de novembro, mas muitas lojas já iniciaram as promoções. Siga as dicas e boas compras!

De olho
Nesta semana, vamos ficar de olho na divulgação da inflação registrada em outubro, pois iremos tratar disso na coluna da semana que vem. Até lá!