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18 de fevereiro de 2020 - 19:57
Economia »
Ambientes e Produtos Instagramáveis e a experiência do consumidor
05/11/2019 às 09:09 | Deinyffer Marangoni
É inevitável! A nossa vontade de compartilhar bons momentos (e boas fotos) é quase melhor que a experiência de viver o momento. Quem nunca postou fotos nas redes sociais de um prato delicioso? E aquela taça de vinho a dois? Nem vou falar dos boomerangs naquele ambiente maravilhoso que virou point da galera…

É neste contexto que surge o termo “Instagramável”, ou seja, a foto digna de ser compartilhada no Instagram, a principal rede social de compartilhamento de fotos do mundo. Mas o que tem a ver com a experiência do consumidor? TUDO! E já te digo o porquê.

Mas primeiro, um recado: as empresas que não sabem aproveitar dessa ferramenta estão perdendo um potencial mercado de consumidores sedentos por uma nova foto em suas redes sociais! O termo tem se revelado uma excelente ferramenta para engajar os clientes, gerar compartilhamento orgânico e comunicar o propósito da marca, reforçando o branding.

As pessoas nas redes sociais prestam mais atenção em seus amigos do que em “propagandas” de empresas quando rolam a timeline, por mais que sejam seguidoras da marca. Está aí a primeira oportunidade. Seja com um produto, uma embalagem diferenciada, um cartão personalizado ou até mesmo uma inovação no ambiente, gere a vontade em seus clientes de compartilharem a experiência com sua marca. Negócios com baixa experiência agregam pouquíssimo valor!

“Ah, Deinyffer, vai aumentar o custo se eu fazer tal ação”. Para você que está pensando nisso, vai uma dica: faça com que seu público seja o influencer do seu negócio e invista menos em marketing. Experiências reais conquistam mais clientes que campanhas impulsionadas (pagas). Está aí mais uma oportunidade.

Vamos aos exemplos: Quem aqui já tomou um Starbucks sem postar a (famosa) foto do copo com seu nome no Instagram?

Dúvido que você já não tenha visto uma publicação de alguém neste mural, em um bar na cidade de Nova Veneza:

Ou então alguém que tenha ido no Rock in Rio e não tenha uma foto neste portal:

E que tal fotos de drinks diferenciados, para mostrar a experiência com produtos:

A questão é: INOVE e crie EXPERIÊNCIAS que você teria vontade de compartilhar! As ideias são muitas, as possibilidades são infinitas.


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EVENTOS:
@ Abertura Núcleo de MEIs, 05 de novembro, na ACII - Içara;
@ Workshop Modelagem de Negócios - PEC SATC, 06 de novembro, na SATC;
@ Conexão Criciúma Empreendedora - 07 de novembro, na ACIC;
@ RD Summit 2019, 06 a 08 de novembro, em Florianópolis;
Deinyffer Marangoni é formado em Administração, atua como executivo da Associação Empresarial de Içara e docente na Faculdade do Vale do Araranguá.
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