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Para facilitar o acesso do consumidor aos serviços, a Cooperaliança lançou um novo canal de atendimento: o chatbot LIA. Por meio do WhatsApp (48) 3461-3200, já é possível tirar dúvidas e solicitar serviços à atendente virtual com segurança e agilidade.
Disponível 24 horas por dia, com a LIA os consumidores podem consultar débitos, emitir código de barras para pagamento, registrar falta de energia e outros serviços em tempo real. Além disso, caso seja necessário, o chatbot transfere o contato para o atendimento humanizado em horário comercial.
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