Conheça o Conecta Saúde Içara, que oferece agendamento de consultas e renovação de receitas on-line

Lançado há dois anos pela Secretaria de Saúde de Içara, o sistema Conecta Saúde reúne serviços que facilitam o acesso da população à rede municipal, como agendamento de consultas médicas e odontológicas, cancelamento de consultas, renovação de receitas e teleatendimento.

Os agendamentos de consultas médicas e odontológicas são disponibilizados diariamente a partir das 7h, para atendimento no dia seguinte. Caso o paciente não possa comparecer, também é possível cancelar a consulta pela própria plataforma, permitindo a reorganização das agendas das unidades de saúde.

O sistema também possibilita a renovação de receitas de medicamentos controlados e de uso contínuo, com avaliação médica. O atendimento ocorre de forma on-line, por meio de conversas pelo próprio sistema, com acesso ao prontuário do paciente. Durante o contato, o profissional verifica as medicações utilizadas, investiga possíveis sintomas novos e avalia se a renovação pode ser realizada com segurança. Quando há necessidade de avaliação presencial ou alguma situação que exija investigação adicional, o paciente é encaminhado à unidade de saúde.

As receitas de uso contínuo para condições como hipertensão e diabetes, por sua vez, devem ser renovadas presencialmente. A medida permite o acompanhamento clínico periódico, com verificação de indicadores de saúde e avaliação da necessidade de exames.

Teleatendimento

Desde outubro de 2025, o Conecta Saúde Içara também oferece a modalidade de teleatendimento médico, realizada por mensagens de texto ou áudio pelo WhatsApp, sem necessidade de videochamada. O serviço pode ser utilizado em retornos de consultas, como nos casos em que o médico solicita exames ou acompanha tratamentos simples, além de algumas situações de menor complexidade que não exigem exame físico detalhado.

A indicação do atendimento remoto depende da avaliação do médico da unidade de saúde e da concordância do paciente, que pode optar pela consulta presencial. Casos que apresentem sinais de agravamento ou que necessitem de exame físico e avaliação mais aprofundada devem ser direcionados ao atendimento presencial.

Funcionamento

A equipe responsável pelo Conecta Saúde Içara é formada por uma enfermeira coordenadora, que organiza os agendamentos e articula as demandas com as unidades de saúde, e três médicos, responsáveis pela avaliação e renovação das receitas e pelos atendimentos previstos no sistema, além de dois estagiários que auxiliam nas demandas.

O atendimento externo ocorre das 7h às 11h30 e das 13h às 15h30. Após esses horários, a equipe continua trabalhando para concluir os atendimentos já iniciados, inclusive os relacionados à renovação de receitas, até as 16h.